Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deine Tortenbestellung wissen musst
Wie lange sind die Torten haltbar?
Unsere Torten sind nach Erhalt mindestens 7 bis 10 Tage haltbar. Da wir keine leicht verderblichen Zutaten wie Sahne verwenden, müssen sie nicht zwingend gekühlt werden, sondern sollten bei Zimmertemperatur gelagert werden.
Wie werden die Torten versendet?
Wir versenden unsere Backwaren in speziell entwickelten Verpackungen, die einen sicheren Transport garantieren. Du kannst zwischen Standardversand und Expressversand mit Wunschtermin wählen.
Kann ich meine Torte personalisieren?
Ja, das ist unsere Spezialität! Du kannst eigene Fotos hochladen, Texte hinzufügen oder aus zahlreichen lizenzierten Designs wählen, um deine ganz individuelle Torte zu gestalten.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir bieten alle gängigen Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Sofortüberweisung, Lastschrift und Kauf auf Rechnung.
Was passiert, wenn die Torte beschädigt ankommt?
Sollte deine Bestellung trotz unserer sicheren Verpackung beschädigt sein, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice mit Fotos des Schadens, damit wir schnellstmöglich eine Lösung finden können.
Gibt es auch glutenfreie oder vegane Optionen?
Ja, wir haben eine Auswahl an glutenfreien Torten sowie vegane Varianten in unserem Sortiment, damit jeder in den Genuss unserer Leckereien kommen kann.